解决方法：检查打印机在WINDOWS的测试页是否能正常打印；如果不行应该是打印机本身或者WINDOWS的驱动存在问题；如果测试页能正常打印请调整一下“零售后台”——“POS参数设置”中的“小票打印机”的设置。不过这样的情况一般都打印机硬件上的问题造成的。