答：

1、在会员卡资料里查找该会员卡是否已发放，未发放请在会员（储值）卡操作--会员（储值）卡发放 里发放该会员卡。

2、在会员卡资料里查看该会员卡的失效日期与当前的日期对比，是否已过期，已过期的并确认该会员卡能继续使用的，可在失效日期处做修改。

3、在会员卡资料里查看该会员卡是否被停用。