答：

1、 检查会员卡分类中，对应的“积分方式”有没有指定一个积分规则。如果没有的话请设置好积分规则，并在会员分类中对应好；

2、检查“积分规则”中的“特殊积分规则”，是否选择了一些不参与积分的选项，如特价商品、促销计划中的商品等等，在而POS销售中是否销售了这些商品而造成了积分没有增加。