答：1. 检查会员卡分类积分规则配置，会员卡分类中，对应的“积分方式”是否指定一个积分规则，如果没有，请设置好积分规则。
2. 核对积分规则设置，检查“积分规则”中的“特殊积分规则”，是否选择了一些不参与积分的选项，如特价商品、促销计划中的商品等等，在而POS销售中是否销售了这些商品而造成了积分没有增加。