会员卡储值卡退卡是指持卡人在使用过程中遇到某些原因需要停止使用会员卡时，将卡内余额或积分退还给持卡人的过程。

点击“会员管理” - “会员（储值）卡操作” - “会员（储值）卡退卡”菜单，如下图所示：