POS端更新资料失败 所属范围：前台收银
答：1、检查POS机电脑或服务器的系统盘和启网软件的安装盘，可用空间是否足够。2、检查服务器的“启网服务器”程序是否打开并正常运行，可以尝试重新运行。3、检查POS机的网络是否正常。4、如果是2011 ......
如何设置货品折扣？ 所属范围：前台收银
答：操作路径：零售 - 分类打折。
POS收款不成功 所属范围：前台收银
答：1. 查看你的系统时间是否有问题。2. 查看你电脑区域是否属于中国 。
如何查看POS端充值的金额？ 所属范围：前台收银
答：在POS充值后，在后台零售 - 会员卡资料中可查询充值金额。
前台退货的时候提示库存为零 所属范围：前台收银
答：如果要退货的时候，输入货品编码回车后，提示“该商品库存为零”就要用另一种退货方式，按F10，在弹出来的菜单上，选择“开始退货”然后再进行退货操作。
POS端按“/ ”或者“*”时，不能修改数量。 所属范围：前台收银
答：检查一下POS端中是否打开了搜狗输入法之类的输入法软件，如果打开了，把输入法关闭掉。
如何设置POS不允许负库存销售？ 所属范围：前台收银
答：1. 中文版：零售后台 - POS参数设置 - 基本参数 ，不允许负库存销售选项打勾。2. 多国语言版：零售后台 - 前台参数设置 - 参数二，允许负库存销售选项不打勾。
启网POS可以实现全键盘操作吗？ 所属范围：前台收银
答：可以。
如何使用键盘选中并且删除该货品？ 所属范围：前台收银
答：用键盘的上下键选中要删除的货品，然后按F6即可。
POS端升级前的注意事项 所属范围：前台收银
答：1、确定所有的零售单据是否已经全部上传。2、打开startnet_pos文件夹 - 找到PosDB这个文件做好备份，因为这个是数据库文件，最好是备份一下，防止数据丢失。
如何设置启网POS单品打折？ 所属范围：前台收银
答：1、权限设置：在用户管理 - POS权限设置 - 单品折。2、在POS设置，选中某行，输入折扣率，按Home键 。
收银界面功能是否可隐藏？ 所属范围：前台收银
答：可以，点击菜单上的“按钮”在显示的界面上，把不常用的功能键勾上，点“确定”后，勾上的按钮将不再显示。如果需要显示，再进入把对勾去掉就可以显示。
如何设置POS收款的找零金额？ 所属范围：前台收银
提示如下图所示： 答：这个原因是在零售后台 - POS参数设置 - 对应的台号 - 价格参数 - 找零金额不超过XXX值来控制的，这个设置主要是防止收款员出错的一个限制，各用户要根据当地的最大货币面值 ......
如何设置隐藏收货方货品的金额？ 所属范围：前台收银
答：可以处理，在零售后台 - POS参数设置 - 小票打印里，设置好你要打印出来的礼品券格式 ，选用EXCEL格式（礼品券）然后，在前台正常收银工作，当需要打礼品券的时候，就按F5（补打）功能，打印机 ......
