解决方法：

注：以下是网上搜索的方法作参考，不一定有效：

出现“XX遇到问题需要关闭”的情况，一般是因为软件之间的冲突，也有可能是病毒所致。所以按照以下步骤一般即可解决问题：

1、利用杀毒软件查毒杀毒。

2、给系统打上必需补丁。

3、利用360卫士工具修复系统服务，查看进程状态，禁止可疑进程，对系统进行全面诊断（如果使用ie时提示“Internet Explore遇到问题需要关闭”的情况，要运行修复IE）。

4、卸载“遇到问题需要关闭”的程序，最好在控制面板找到该程序卸载。

5、重启系统，删除“遇到问题需要关闭”的程序安装目录，并利用优化大师或超级兔子等清理注册表。

6、重装“遇到问题需要关闭”的程序。

7、问题便可解决。

注：除了系统方面的原因，硬件方面-劣质的内存或内存与主板接触不好，也容易出现“XX遇到问题需要关闭”的情况，还容易出现内存不能为read或write的问题。